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网盘,为何成了巨头的坟场?

无道° 2020-09-23 最新资讯
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编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者 邢书博,编辑 张洋。36氪经授权发布。

网盘是个鸡肋生意,食之无味,弃之可惜,巨头们都不想放弃,却奈何玩不转,一个接一个地关停。殊不知网盘的门槛并没有想象中那么低,光有技术和资金,并不能做好,关键还得会运营。

马云在湖畔大学第一期开学时对学员说,我不是来教你怎么成功的,我是来教你如何失败的。

在网盘业务上,360、乐视、新浪等互联网公司都交过“学费”。没有巨头能拒绝网盘的诱惑,却又没有一个公司能够真正做好网盘业务。

2019年12月1日,“有容乃大”的网易网盘宣布下线,又一个互联网巨头在网盘业务倒下,如今只剩一个百度还在强撑。

9月,阿里一头扎进网盘业务,推出云网盘,跟网盘寡头百度正面冲突。

上一场千盘大战的教训还未来得及吸收,网盘市可能又将迎来一场腥风血雨。

互联网大厂的白月光

网盘食之无味,但弃之可惜,无论是用户需求,还是技术需要,亦或是收割用户,互联网大厂都无法割舍网盘业务。

叫得上名号的互联网公司,大多都做过网盘,百度、360、腾讯、新浪、迅雷无一例外。

2012年,监管层对小打小闹的网盘公司进行清理整治,互联大厂们看到收割用户的机会,谁都不想错过。毕竟生活在移动互联网的时代,几乎人人都有云存储的需求,网盘的用户规模并不亚于当时的微博、微信。

然而,网盘的变现路途并不明朗,即使在成熟的付费网盘市场,网盘鼻祖Dropbox2019年的营收仅为16.6亿美元。况且,中国人更喜欢“免费的午餐“,网盘要在中国实现盈利变得更加艰难。

所以,网盘之于中国互联大厂如同鸡肋,食之无味弃之可惜。相比动辄千亿规模的电商、社交市场,对各家巨头来说,网盘绝对不是主赛道,但如果对手先到先得,自己就会很难受。

外部竞争之外,网盘业务也是互联网公司发展到一定阶段的必然产物,不是巨头主动入局网盘,而是不得不做。

2004年腾讯QQ用户突破2.93亿,每日平均发送信息量达到8.488亿条。用户需要在线储存自己的照片留言甚至是视频,当年腾讯就推出了QQ网络硬盘,回应用户的需求。

百度则是在2012年正式入局,核心技术是百度的云存储(PCS)技术。这些自主技术的诞生,源自于本世纪前十年,中国互联网公司轰轰烈烈的去IOe运动,即在企业IT架构中,去掉IBM的小型机、Oracle数据库、EMC存储设备,代之以自己在开源软件基础上开发的系统。

对于国家而言,去IOE可以维护技术主权,防止被人掐脖子。对于企业而言,就是省钱,因为IOE的服务器数据库和存储设备都太贵了。阿里云当时主导了阿里巴巴的去IOE运动,在百度方面,去IOE最大的遗产就是个人云存储(PCS)技术,以及具体产品百度网盘了。这是技术层面的需求。

实际上,百度的PCS技术不光自己用,还打开了B端的市场,中国移动互联网生态中近半数主流储存产品,都用了百度的技术,比如美图秀秀(Web)、ES文件管理器、随手记等应用。

百度在发展网盘业务的同时,使得本土化技术得到推广,让更多互联网大厂艳羡,又给了他们希望。

网盘没有那么好做

成本高,运营还得好,盈利模式不清晰,网盘只是互联网大厂的附庸,而非一个独立产品。

互联网巨头涌入,千盘大战开启,网盘容量越送越多,从5G直接送到2T,网盘公司彻底失向用户售卖存储空间的机会。

存储空间都是互联网公司用钱堆出来的,以百度阳泉数据中心为例,按每块8TB 硬盘2000元,每个服务器1万元来算,光硬件成本就得 19.6 亿,平均每 TB 319.5 元。硬件之外,阳泉数据中心每存1TB的数据,需要的电费和带宽费每年也得 106 元。

在免费的市场氛围下,普通网盘公司的资金很快就会被消耗殆尽。吸引巨头涌入的行业,瞬间变成互联网公司的坟场,各路网盘相继宣布关闭服务器,告别好不容易招揽来的用户,因为实在是玩不起。

成本只是中国式网盘失败的冰山一角,回过头来看,巨头们网盘做不好的核心原因是运营。初期的网盘,并不是大厂主动去做的业务,产品需求都是用户倒逼的,最直接的作用就是成为寄生在社交等应用上的增值产品,如QQ网盘、迅雷云盘、新浪微盘等。

网盘仅仅是一个附庸,而非单独的产品,这导致网盘的运营层面漏洞百出。明明是社交、浏览器等主力产品的增值服务,却要单独做一个App把主力产品分割开,试图单独运营;明明是单独运营的产品,却想着和旗下其他平台产品联运,利用会员等形式绑定用户。但网盘明明是个低频应用,导致DAU很难看,又想着利用强运营手段提高DAU,天天给用户发骚扰信息,运营层面一塌糊涂。

2016年,360云盘和乐视网盘、UC网盘、金山快盘、新浪微盘等接连关闭。

千盘大战落幕后,活下来的公司开始放弃用户体验,把盈利提上日程。百度网盘为了倒逼用户购买会员,开始在下载上限速。

网盘行业偶尔也有涉黄、随意删除用户私人内容的新闻爆出。

不重视用户体验和隐私等问题,是各大主流网盘厂商的共性问题,但大家似乎都不想着怎么去解决。

整个市场存在着比烂的心态,只要我烂的程度比你稍微好一点,我就赢了。

百度网盘,在资金技术上有储备;战略运营上,网盘业务一直坚持单一产品独立运营,没有给旗下业务做嫁衣;产品容量上,不夸大宣传容量,但不买会员会降速度;服务稳定性上,百度所有的服务器都在国内,还专门为云服务增加了几个数据中心。

从战略运营技术资金方方面面,百度网盘都不算是最好的,但都比对手多做了一点,所以百度成功熬死竞争对手,成了网盘一哥。

云网盘能搅动市场?

阿里推出云网盘,直接跟寡头百度硬碰硬,透露的意图却不在网盘,而是个人云,但无论如何,二者必有一战。

百度成为网盘寡头已经多年,阿里却在此时推出一款 “阿里云网盘”的独立App,高调进军网盘市场。

阿里云给了三板斧:免费,大内存,不限速。刀刀砍在高价、内存小、极低速的百度网盘身上。据前瞻产业研究院,2020年百度网盘依然是网盘市场的巨无霸,市场占有率超过80%,是第二名腾讯微云市场占有率的足足十倍。

挑战百度还是开启网盘新纪元?

在刚刚结束的云栖大会上,阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋对外透露:“阿里云做的不是一个网盘产品,而是个人云,阿里云的梦想和愿景不只是一个网盘。”

现在看来,阿里跟百度的较量不在技术和基础设施,而是战略运营层面的角力。对百度来说,网盘只不过是一个技术运营变现的手段。对于阿里来说,网盘或许是打通生态链的推手。

简单讲,阿里网盘不是网盘,是个人云。

如张剑锋所说,阿里云网盘可以存储内容,这是由于业务层面推动的。上半年疫情原因,阿里办公软件钉钉在网课教学企业会议等方面获得了极大市场,伴随的便是海量个人内容存储的需求,比如学生的作业员工的报表等。

这个逻辑和腾讯微云是一致的,即由聊天办公应用需求,使得存储内容的网盘业务诞生和发展,是其商业闭环的重要一环,一如WPS之于金山云,一如office之于onedrive。

阿里网盘大概率会朝着生态内软硬件深度融合的方向发展,而非如百度等传统网盘一样只作为一个存储业务来推广。

只是百度会坐以待毙吗?

不会。为了应对竞争,百度在海外的公司推出了一款名为「Dubox」的网盘产品,可以视为“百度网盘国际版”,这个海外版的百度网盘无论在容量上,还是在速度上都碾压国内版的百度网盘。

初期用免费产品跑马圈地是互联网产品运营的常态,一方面是百度网盘在国内处于绝对的优势地位,市占率超过80%,很难再增长,百度需要新的增长点。尽管Questmobile预测,如果累计付费用户数达千万,按照超级会员包月价18元来计算的话,百度网盘仅月度付费会员收入就接近2亿元,而这个营收需要用户规模来托底,出海势在必行。

另一方面,百度网盘或拆分上市。此时出海有助于讲好一个IPO前的好故事。消息人士称,百度准备拆分网盘业务上市,给出的市值区间在300亿到500亿人民币之间。要知道百度集团市值也仅有400多亿美金。

面对阿里的高调入局,百度正在积极改变,而在手机本地存储无法满足用户全部需要的当下,网盘依然是刚需,这个市场依然有故事可讲,有钱可赚。

百度寡头的时代已过,互联网巨头们该重新重视运营和用户,做一个真正好用不贵的网盘。

标题:网盘,为何成了巨头的坟场?

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